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Información de entrega

🛒 Los productos de supermercado se entregan en un plazo de 3–21 días laborables tras la confirmación del pedido, dependiendo de la disponibilidad de stock y suministro en tiempo real.

❄️ En el caso de los productos de cadena de frío, los pedidos realizados los jueves, viernes, fines de semana y días festivos se envían el primer día laborable hábil siguiente, teniendo en cuenta la preparación de los productos y las condiciones de transporte.

📦 En las demás categorías, el plazo de entrega puede prolongarse hasta 45 días laborables, dependiendo de la disponibilidad de stock y suministro.

🛋️ En el caso de muebles y productos personalizados o fabricados bajo pedido, el plazo de entrega puede prolongarse hasta 60 días laborables, dependiendo de la disponibilidad de stock y de la producción.

📋 El plazo de entrega de los productos en preventa es de 21–60 días laborables.

🚚 Si su pedido contiene productos de distintas categorías, almacenes o proveedores, estos podrán enviarse por separado (en envíos parciales), según la disponibilidad de stock y suministro. Por este motivo, su pedido puede entregarse en varios paquetes. No se cobrará ningún cargo de envío adicional por los envíos parciales.

Los sábados, domingos y días festivos no se incluyen en el cómputo de los días laborables. Para obtener información detallada sobre el estado de su pedido, puede ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente.

Descripción

CARACTERÍSTICAS DEL DORMITORIO
 Contenido del conjunto  Consta de 1 cama, 1 armario, 2 mesitas de noche y 1 cómoda. El canapé es de regalo.
Material utilizado Se utiliza material de aglomerado de 18 mm. 
 Características de la cama y el cabecero El cabecero de la cama está fabricado con aglomerado revestido de espuma y tela.
Características del armario  Está fabricado íntegramente con aglomerado.
 Características de las mesitas de noche  Están fabricadas íntegramente con aglomerado.
Características de la cómoda  El material principal del producto es aglomerado.
Medidas de la cama o del canapé
 Piezas desmontadas  Todas las piezas se envían desmontadas. Para el montaje, consulte a nuestro representante de atención al cliente.
Cuidado de los muebles  Puede limpiar sus muebles con un paño húmedo. Protéjalos de la luz solar directa. Evite el contacto prolongado de superficies calientes y agua con la superficie 

CARACTERÍSTICAS DEL COMEDOR
 Contenido del conjunto  Consta de 1 mesa + 4 sillas + 1 aparador. Se puede añadir un mueble de TV opcional. Si lo desea, puede prescindir del aparador y elegir en su lugar el mueble de TV.
Material utilizado Se utiliza material de aglomerado de 18 mm.
 Características de la mesa Se utiliza material de aglomerado de 18 mm.
Características de las sillas   Están fabricadas con una estructura de madera revestida de espuma y cuero sintético. El color se puede cambiar opcionalmente.
 Características del aparador   Se utiliza material de aglomerado de 18 mm.
 Piezas desmontadas  Todas las piezas se envían desmontadas. Para el montaje, consulte a nuestro representante de atención al cliente.
Cuidado de los muebles  Puede limpiar sus muebles con un paño húmedo. Protéjalos de la luz solar directa. Evite el contacto prolongado de superficies calientes y agua con la superficie.

MEDIDAS DEL COMEDOR
Módulo  Ancho Altura Profundidad
Aparador - - -
Mesa - - -
Silla - - -
Mueble de TV - - -

CARACTERÍSTICAS DEL JUEGO DE SOFÁ
 Contenido del conjunto  Consta de 2 sofás de tres plazas y 1 sillón. Es un 3+3+1. Si lo desea, también se puede fabricar en 3+3, 3+1+1 o 3+3+1+1.
 Material de la estructura  Madera de haya tratada en horno.
 Tipo de tela  Tela importada lavable
 Cuidado de la tela  Aspire el polvo. No utilice bajo ningún concepto lejía ni detergente. Limpie las manchas con un paño húmedo y jabón neutro, y luego enjuague con agua. Si es necesario, puede secar con un secador de pelo sin acercarlo demasiado.
 Características de la espuma  Se utiliza espuma de 32 kg/m³ de densidad y 14 cm de grosor.
 Características de las patas  Las patas están fabricadas en plástico rígido.
 Característica de la cama  Sí
 Característica del arcón  No. 
 Característica de la almohada  Fabricada con una mezcla de espuma de silicona y espuma triturada. Los cojines de respaldo tienen cremallera y son lavables.
 Características destacadas  Gracias a su función de cama, el producto aportará un ambiente elegante y moderno a su hogar.

MEDIDAS DEL JUEGO DE SOFÁ
Módulo  Ancho Altura Profundidad
Sofá de tres plazas 215 cm 80 cm 90 cm
Sillón 78 cm 98 cm 65 cm

Pago seguro

Métodos de pago

  • American Express
  • Apple Pay
  • Bancontact
  • BLIK
  • Cartes Bancaires
  • EPS
  • Klarna
  • Mastercard
  • MB WAY
  • MobilePay
  • PayPal
  • Przelewy24
  • Satispay
  • Shop Pay
  • Twint
  • Visa

Opciones de pago a plazos

Las opciones de pago a plazos ofrecidas por Klarna y PayPal se mostrarán durante el proceso de pago para los pedidos elegibles. Dependiendo de la promoción y de la elegibilidad, podrá beneficiarse de opciones de 3 o 4 plazos.

Mercado

  • Proceso de envío

    Sus pedidos de 59,90 € o más se entregan a domicilio en toda Europa.

    El plazo de entrega es de entre 3 y 21 días laborables en promedio, dependiendo del producto.

  • Centrado en el cliente

    Nuestro equipo de atención al cliente siempre está a su disposición para todas sus preguntas y sugerencias. Puede recibir asistencia ininterrumpida todos los días de 09:00 a 20:00 a través de nuestra línea de soporte de WhatsApp.

  • Facilidad de devolución

    Puede ejercer su derecho de devolución en un plazo de 14 días desde sus compras*.

    Si lo desea, puede obtener un vale de devolución y utilizarlo fácilmente en su próxima compra.

  • Amplia gama de productos

    Para que nuestros ciudadanos residentes en el extranjero no echen de menos su tierra, ofrecemos cada día una amplia variedad de productos, desde artículos de supermercado y textiles para el hogar hasta utensilios de cocina, muebles, artículos de enseres domésticos y mucho más.

  • Productos de calidad, precios asequibles

    En Hepsi Kapında, ofrecemos a nuestros valiosos clientes una amplia selección de productos de calidad, cuidadosamente elegidos y a precios asequibles.

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    Póngase en contacto con nuestro representante de atención al cliente; según su solicitud y gracias a la exclusividad de nuestro grupo empresarial, entregaremos los productos de forma segura desde su región hasta su puerta.