Gizlilik politikası
Aşağıda metni, Türkiye ve Avrupa Birliği (GDPR) mevzuatına uygun, Shopify altyapısını da dikkate alarak Hepsi Kapında için profesyonel bir Gizlilik Politikası olarak Türkçeye uyarladım.
Gizlilik Politikası
Son Güncelleme Tarihi: 02 Ağustos 2026
Hepsi Kapında (“Şirket”, “biz”, “bize” veya “bizim”), müşterilerimize güvenli ve kaliteli bir alışveriş deneyimi sunmak amacıyla bu internet sitesini ve tüm ilgili hizmetleri işletmektedir.
Mağazamız Shopify altyapısı ile çalışmaktadır. Shopify, siparişlerin güvenli şekilde oluşturulması, ödemelerin alınması ve hizmetlerin sunulabilmesi için teknik altyapıyı sağlamaktadır.
Bu Gizlilik Politikası; web sitemizi ziyaret ettiğinizde, hesap oluşturduğunuzda, sipariş verdiğinizde veya bizimle iletişime geçtiğinizde kişisel verilerinizin nasıl toplandığını, işlendiğini, saklandığını ve paylaşıldığını açıklamaktadır.
Web sitemizi kullanarak bu Gizlilik Politikasını okuduğunuzu ve kabul ettiğinizi beyan etmiş olursunuz.
1. Topladığımız Kişisel Veriler
Size hizmet sunabilmek amacıyla aşağıdaki kişisel verileri toplayabiliriz.
Kimlik ve İletişim Bilgileri
- Ad Soyad
- Teslimat Adresi
- Fatura Adresi
- Telefon Numarası
- E-posta Adresi
Ödeme Bilgileri
Ödemeler güvenli ödeme altyapıları üzerinden gerçekleştirilmektedir.
Ödeme sırasında;
- kredi kartı,
- banka kartı,
- PayPal,
- Klarna
- ve diğer ödeme sağlayıcıları
tarafından gerekli bilgiler işlenebilir.
Kart bilgileriniz tarafımızca saklanmaz.
Hesap Bilgileri
- Kullanıcı adı
- Şifre
- Tercihleriniz
- Hesap ayarlarınız
Sipariş Bilgileri
- Satın aldığınız ürünler
- Sepete eklediğiniz ürünler
- Favorileriniz
- İade ve değişim işlemleri
- Sipariş geçmişiniz
İletişim Kayıtları
Müşteri hizmetleri ile;
- E-posta
- Telefon
üzerinden yaptığınız görüşmeler kayıt altına alınabilir.
Teknik Bilgiler
Sitemizi ziyaret ettiğinizde aşağıdaki bilgiler otomatik olarak toplanabilir.
- IP Adresi
- Tarayıcı Bilgileri
- İşletim Sistemi
- Cihaz Türü
- Dil Tercihi
- Çerez (Cookie) Bilgileri
- Site kullanım istatistikleri
2. Kişisel Verileri Nasıl Topluyoruz?
Verileriniz aşağıdaki yollarla toplanmaktadır.
Sizden Doğrudan
- Hesap oluştururken
- Sipariş verirken
- Destek talebinde bulunurken
- Bültene kayıt olurken
Otomatik Olarak
Web sitemizi ziyaret ettiğinizde;
- Çerezler (Cookies)
- Analitik araçlar
- Shopify teknolojileri
aracılığıyla otomatik olarak veri toplanabilir.
Hizmet Sağlayıcılarımız Aracılığıyla
Aşağıdaki hizmet sağlayıcılarımız gerekli durumlarda verilerinizi işleyebilir.
- Shopify
- Kargo Firmaları
- Ödeme Sağlayıcıları
- Muhasebe Sistemleri
- Bulut Hizmet Sağlayıcıları
- Pazarlama Araçları
3. Kişisel Verilerinizi Hangi Amaçlarla Kullanıyoruz?
Toplanan bilgiler aşağıdaki amaçlarla kullanılmaktadır.
Siparişlerinizi İşleyebilmek
- Sipariş oluşturmak
- Ödeme almak
- Fatura düzenlemek
- Ürünleri göndermek
- İade işlemlerini yürütmek
Hesabınızı Yönetebilmek
- Hesap oluşturmak
- Giriş işlemleri
- Güvenlik doğrulaması
Müşteri Hizmetleri
Sorularınızı cevaplayabilmek ve sizlere destek verebilmek amacıyla bilgileriniz kullanılmaktadır.
Pazarlama
Onay vermeniz halinde;
- Kampanyalar
- İndirimler
- Yeni ürünler
- Bültenler
hakkında e-posta veya SMS gönderilebilir.
İstediğiniz zaman abonelikten çıkabilirsiniz.
Güvenlik
Dolandırıcılığı önlemek,
Yetkisiz işlemleri engellemek,
Hesap güvenliğini sağlamak amacıyla verileriniz kullanılabilir.
Hukuki Yükümlülükler
Yasal zorunluluklar kapsamında;
- Vergi mevzuatı
- Tüketici hukuku
- Resmi makam talepleri
doğrultusunda bilgileriniz işlenebilir.
4. Kişisel Veriler Kimlerle Paylaşılır?
Kişisel verileriniz aşağıdaki kişi ve kuruluşlarla paylaşılabilir.
Shopify
Mağazamız Shopify altyapısı üzerinde çalışmaktadır.
Siparişleriniz ve hesap bilgileriniz Shopify sistemleri üzerinden güvenli şekilde işlenmektedir.
Ödeme Kuruluşları
Ödeme işlemleri;
- Shopify Payments
- PayPal
- Klarna
- Stripe
- Bankalar
gibi ödeme kuruluşları tarafından gerçekleştirilebilir.
Kargo Firmaları
Siparişinizin teslim edilebilmesi amacıyla;
- adınız,
- telefon numaranız,
- teslimat adresiniz
ilgili kargo firmasıyla paylaşılır.
Resmi Kurumlar
Yasal zorunluluk halinde kişisel bilgileriniz yetkili kamu kurumları ile paylaşılabilir.
5. Shopify ile İlişkimiz
Mağazamız Shopify altyapısını kullanmaktadır.
Bu nedenle sipariş oluşturduğunuzda veya sitemizi ziyaret ettiğinizde bazı bilgileriniz Shopify tarafından da işlenmektedir.
Shopify’ın veri işleme politikaları hakkında daha fazla bilgi için:
adresini ziyaret edebilirsiniz.
6. Çerezler (Cookies)
Web sitemizde;
- Oturum Çerezleri
- Performans Çerezleri
- Analitik Çerezleri
- Reklam Çerezleri
kullanılmaktadır.
Çerezleri tarayıcınızdan istediğiniz zaman devre dışı bırakabilirsiniz.
7. Çocukların Gizliliği
Web sitemiz 18 yaşın altındaki bireylere yönelik değildir.
Bilerek çocuklardan kişisel veri toplamıyoruz.
8. Verilerin Saklanması
Kişisel verileriniz;
- sipariş süreçlerinin yürütülmesi,
- yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi,
- muhasebe kayıtlarının tutulması
amacıyla gerekli olduğu süre boyunca saklanmaktadır.
Yasal saklama süresi sona erdiğinde güvenli şekilde silinir veya anonim hale getirilir.
9. Haklarınız (KVKK & GDPR)
Bulunduğunuz ülkeye göre aşağıdaki haklara sahip olabilirsiniz.
- Verilerinize erişme hakkı
- Verilerin düzeltilmesini isteme hakkı
- Verilerin silinmesini isteme hakkı
- İşlemenin sınırlandırılmasını isteme hakkı
- Verilerin taşınmasını isteme hakkı
- Pazarlama iletişimlerini reddetme hakkı
- Vermiş olduğunuz açık rızayı geri çekme hakkı
Haklarınızı kullanmak için bizimle iletişime geçebilirsiniz.
10. Uluslararası Veri Aktarımı
Kişisel verileriniz, Shopify ve diğer hizmet sağlayıcılarımızın sunucularının bulunduğu ülkelerde işlenebilir.
Avrupa Ekonomik Alanı (AEA) dışına veri aktarılması gerektiğinde, Avrupa Birliği tarafından onaylanmış güvenli veri aktarım mekanizmaları uygulanmaktadır.
11. Güvenlik
Kişisel verileriniz;
- SSL şifreleme,
- güvenli sunucular,
- erişim kontrolleri
ile korunmaktadır.
Ancak internet üzerinden yapılan hiçbir veri aktarımının %100 güvenli olduğu garanti edilemez.
12. Gizlilik Politikasındaki Değişiklikler
Bu Gizlilik Politikası gerektiğinde güncellenebilir.
Güncellenen sürüm web sitemizde yayımlandığı tarihten itibaren geçerli olur.
13. İletişim
Kişisel verileriniz veya Gizlilik Politikamız hakkında sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz.
Hepsi Kapında – FLYEXGO
📍 25 Avenue de Verdun, 88100 Saint-Dié-des-Vosges, Fransa
Bu Gizlilik Politikası kapsamında Hepsi Kapında – FLYEXGO, yürürlükteki Avrupa Birliği Genel Veri Koruma Tüzüğü (GDPR) ve ilgili veri koruma mevzuatı uyarınca kişisel verilerinizin veri sorumlusu (Data Controller) sıfatıyla hareket etmektedir.
