İade politikası

İade Politikası

---

1. İade Süresi

Satın aldığınız ürünleri teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde iade edebilirsiniz. Özel tasarım veya kişiye özel ürünlerde iade hakkı sınırlı olabilir.

2. İade Şartları

• Ürünler kullanılmamış, orijinal ambalajında ve faturası ile birlikte olmalıdır.

• Hasar görmüş, yıpranmış veya eksik ürünler iade kapsamında değildir.

3. İade İşlemi

İade talebinizi müşteri hizmetlerimiz aracılığıyla iletmelisiniz. Talebiniz onaylandıktan sonra ürünleri belirtilen adrese gönderebilirsiniz.

4. Ücret İadesi

• İade edilen ürünler kontrol edildikten sonra ödemeniz aynı yöntemle geri ödenir.

• Kargo ücreti yalnızca ürün hatalı veya yanlış gönderildiyse iade edilir.

• Kargo ücreti kullanıcı hatası nedeniyle iade ediliyorsa geri ödeme yalnızca ürün bedeli üzerinden yapılır.

5. İade Kargo Ücretleri

• Avrupa içi iade kargo ücretleri müşteriye aittir.

• Kargo firmasıyla anlaşmalı gönderim veya ücret politikaları için müşteri hizmetlerimizden detay alabilirsiniz.

6. İstisnalar

• Hijyenik ürünler, kişiye özel veya indirimli ürünler iade kapsamında olmayabilir.

• Ürün açıklamasında iade şartları belirtilmiş ürünler bu kurallara tabidir.

• 7. Ücret İade Süreleri

  • PayPal ile yapılan ödemeler: İade süreci, özellikle taksitli işlemlerde olmak üzere 30 güne kadar sürebilmektedir.

  • Kredi kartı / banka hesabı iadeleri: İade işlemleri 14 iş günü içerisinde tamamlanmaktadır.

  • Kupon iadeleri: Kupon olarak yapılan iadeler 48 saat içerisinde tanımlanmaktadır.